#khiếu nại khách hàng

Hành động khắc phục, phòng ngừa (CAPA): theo một lỗi từ lúc phát hiện đến khi đóng

CAPA cho doanh nghiệp nhỏ: phân biệt sửa lỗi, khắc phục và phòng ngừa, phiếu CAPA gồm gì, AI gom lỗi lặp và nhắc hạn, đóng phiếu dựa trên bằng chứng.