#phân tích phản hồi khách hàng

Phân loại khiếu nại khách hàng bằng AI để tìm lỗi lặp lại tận gốc

Gom khiếu nại từ điện thoại, tin nhắn, email về một chỗ, dùng AI gắn nhãn theo bộ danh mục cố định, rồi lần ra nguyên nhân gốc của lỗi lặp lại.